如果您在淘宝炉石传说账号被封,可以尝试以下步骤进行申诉和解封:
写邮件进行申诉
发送邮件到官方申诉邮箱:hs@battlenet.com.cn。
在邮件中详细说明您被封号的情况,包括被封的时间、原因以及您认为可能的原因。请确保提供准确的个人信息,如注册邮箱、注册时间、注册地等,以便官方能够核实您的身份。
进入战网进行申诉
访问战网官方网站:https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/。
在网站中找到并选择“申请解封”选项,按照提示进行操作并提交申诉。在申诉过程中,请详细说明您被封号的原因,并强调您没有使用任何外挂或辅助工具。
提供必要的信息
在申诉时,提供您的个人信息,包括身份证号码、注册时间、注册地等,以便官方能够核实您的身份和账号情况。
如果您的账号是因为使用脚本被封,请说明您使用脚本的情况,并承诺不再使用。有些情况下,如果官方认为您的申诉理由充分,可能会减轻或解除封号。
等待处理结果
提交申诉后,等待官方的处理结果。通常情况下,官方会在一定时间内对您的申诉进行审核,并给出相应的回复。
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